Welche Leistungen dürfen in einer Ferienwohnung nicht fehlen?

Bei gleicher Qualität der Immobilie können die Serviceleistungen in der Ferienwohnung den Unterschied ausmachen. Ein Gast, der sich auch im Detail willkommen und verwöhnt fühlt, wird eher bereit sein, wiederzukommen. Wenn die angebotenen Leistungen nicht den Erwartungen entsprechen, wird der Gast nicht wiederkommen, sondern könnte auch eine negative Bewertung auf den Portalen hinterlassen. Negative Kommentare beziehen sich oft auf den Mangel an Dienstleistungen, die Reisende für wesentlich halten.

Um zu bestätigen, wie wichtig die Rolle von Annehmlichkeiten ist, müssen wir eine Airbnb-Studie aus dem Jahr 2018 erwähnen. Die Umfrage ergab, dass erstaunliche 97 % der Befragten sagen, dass Dienstleistungen ihr Reiseerlebnis beeinflussen. Für amerikanische Reisende stehen Dienstleistungen an zweiter Stelle nach der Unterkunft. Bei den Italienern stehen sie sogar an erster Stelle.

Es wird deutlich, wie grundlegend es ist zu verstehen, welche Dienstleistungen in einem Ferienhaus und einer Ferienwohnung unerlässlich sind.

Was darf in einer Ferienwohnung auf keinen Fall fehlen?

Zunächst einmal müssen die vom Haus angebotenen Leistungen zum Reisetyp passen. Die Wohnung oder Villa muss unterschiedliche Dienstleistungen haben, je nachdem, ob Ihre Gäste ein junges Paar, eine Familie mit Kindern, eine Gruppe von Freunden oder eine einzelne Person sind.

Laut Airbnb verwenden viele Gäste Filter bei der Suche nach einer Unterkunft. Dadurch werden nur Immobilien mit den gewünschten Funktionen oder Diensten angezeigt. Das Anbieten und Melden der beliebtesten kann also dazu beitragen, mehr Buchungen zu erhalten.

Aber sehen wir uns die Liste der wesentlichen Dienstleistungen für ein Ferienhaus im Detail an.

Die am häufigsten nachgefragten Dienstleistungen auf Airbnb

Die Airbnb-Umfrage hat gezeigt, dass die von Reisenden am häufigsten nachgefragten Dienstleistungen folgende sind:

• Schwimmbad
• Küche
• Kaffeemaschine
• Parken
• Trockner
• Waschmaschine
• Klimaanlage
• Raum für die Arbeit
• Hydromassagewanne (Whirlpool)

Da immer mehr Gäste mit der ganzen Familie reisen, schätzen Reisende das Vorhandensein von Laufställen und Reisebetten.

Die Dienstleistungen, die in einem Apartment oder einer Villa nicht fehlen dürfen, sind daher eine Mischung aus alltäglichen Werkzeugen und Geräten wie Waschmaschine und Kaffeemaschine und speziellen Produkten zum Verwöhnen. Tatsächlich suchen die Gäste nach einem Ort zum Entspannen, mit Swimmingpool oder Whirlpool, aber mit allem Komfort von zu Hause.

Welche Nebenleistungen sind in einer Ferienwohnung oder Villa unerlässlich?

Die Airbnb-Liste sammelt die wesentlichen Services, wenn Sie keine verärgerten Gäste und negative Bewertungen wollen. Aber um ein Ferienhaus so zu gestalten, dass es Gäste willkommen heißt und zurückkehrt, können Sie noch mehr tun. Es gibt viele kostengünstige und einfache Dienstleistungen, die den Unterschied zwischen einem Eintrag und einem anderen ausmachen können. Außerdem führt die Liebe zum Detail zu positiven Bewertungen, was dazu beiträgt, den Ruf der Immobilie zu verbessern.

Wir haben die anderen Dienstleistungen und Zubehörteile, die Ihren Aufenthalt unvergesslich machen können, nach Kategorien unterteilt.

Technologische Dienstleistungen für eine Ferienwohnung

Unter den von Reisenden zunehmend nachgefragten Technologien finden wir:

Self-Check-in

Gäste wollen zur günstigsten Zeit ankommen, auch mitten in der Nacht bei unvorhergesehenen Ereignissen. Das heißt aber nicht, dass immer jemand da sein muss, der sie willkommen heißt. Ein automatisiertes Check-in-System wird unerlässlich. Zum Beispiel durch Schließfächer oder ohne Schlüssel.

Schnelles WLAN

Es war nicht in der Airbnb-Liste, aber WiFi ist jetzt ein Muss. Wir können sagen, dass, wenn es nicht vorhanden ist oder wenn es von geringer Qualität ist, negative Kommentare garantiert sind.

Fernseher mit Streaming-Diensten

Immer mehr Reisende können es nicht lassen, ihre Lieblingssendungen und TV-Serien auch unterwegs zu verfolgen. Das Angebot eines Smart TV mit Zugang zu Plattformen wie Netflix, Amazon Prime und Disney+ wird nicht unbemerkt bleiben.

Dolby-Surround-System

Da Gäste Filme und Fernsehsendungen sehen möchten, warum bieten Sie ihnen nicht das beste Erlebnis mit einem immersiven Surround-System?

Dienstleistungen für die Küche einer Ferienwohnung

Geschirr, Kleingeräte und Kochzubehör

Die Küche ist eine der am häufigsten nachgefragten Dienstleistungen von Reisenden auf Airbnb, daher dürfen alle Utensilien zum Kochen nicht fehlen. Zum Beispiel Wasserkocher, Kaffeemaschine, Seiher, Korkenzieher sowie Topf- und Pfannensets.

Küchenreinigungswerkzeuge

Wenn Sie am Ende des Aufenthalts eine aufgeräumte Küche wünschen, müssen Sie Ihre Gäste mit Schwämmen, Reinigungsmitteln und Geschirrtüchern aufräumen lassen.

Lebensmittelbehälter

Wenn sich die Immobilie in einem Wander- und Spaziergebiet befindet, könnte die Möglichkeit, Mahlzeiten in Behältern zum Mitnehmen aufzubewahren, sehr geschätzt werden.

Kostenloses Frühstück und kulinarisches Willkommensangebot

Abhängig von den Möglichkeiten könnte eine Unterkunft entscheiden, ob das Frühstück jeden Morgen oder nur bei der Ankunft garantiert werden soll. Auf jeden Fall wird man sich über eine kleine kulinarische Überraschung freuen.

Dienstleistungen für das Badezimmer einer Ferienwohnung

Persönliche Hygieneartikel

Wie unbequem kann es sein, Shampoo, Conditioner, Bodylotion und Duschgel mit sich zu führen? Vor allem, wenn Gäste fliegen müssen, um zum Hotel zu gelangen. In einem Hotelzimmer sind diese Gegenstände mittlerweile selbstverständlich, in einem Ferienhaus jedoch nicht.

Persönliches Pflegeset

Neben den oben genannten wesentlichen Produkten besteht eine weitere Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben, darin, Kits mit begehrteren Artikeln anzubieten. Zum Beispiel Wattestäbchen, Abschminkpads, Nähzeug. Ihr Zuhause mit diesen Produkten auszustatten, könnte eine angenehme Überraschung sein, die einen Mehrwert bietet.

Fön

Auch in diesem Fall ist es jetzt ein Muss für Hotels. Aber ein Ferienhaus könnte es noch besser machen, indem es einen hochwertigen Haartrockner anstelle des einfachen an der Wand befestigten Haartrockners anbietet. Wenn Sie dann noch den Diffusor und einen Haarglätter hinzufügen, ist der Wow-Effekt der Frauen garantiert.

Regale und Auflageflächen

Auch das Badezimmer könnte all die genannten Utensilien haben, aber wenn Gäste keinen Platz haben, um ihre Kosmetikkoffer abzustellen, wird es Kritik geben. Gerade in Häusern, die für große Gruppen geeignet sind, ist es unerlässlich, das Badezimmer mit Ablagen und freien Flächen auszustatten.

Reinigungs- und Sicherheitsdienste

Haushaltsreiniger

Wie in der Küche müssen Sie das Haus mit Reinigungsmitteln ausstatten, wenn Sie möchten, dass Gäste helfen, den Raum sauber zu halten. Zum Beispiel Besen, Lappen, Eimer. Es kann auch hilfreich sein, Anweisungen zur Reinigung der verschiedenen Bereiche und die besten Produkte zur Verfügung zu stellen.

Schuhregal und Kleiderbügel

Behälter und Gegenstände zur Raumorganisation sind in jedem Zuhause unerlässlich. Umso mehr, wenn Sie Ihren Gästen einen besseren Aufenthalt als zu Hause bieten möchten, dürfen ein Schuhregal und ein Kleiderbügel nicht fehlen.

Tresor- und Sicherheitssysteme

Der Aufenthalt in einem zweiten Zuhause kann Reisende beunruhigen. Im Gegensatz zum Hotel, wo das Sicherheitsempfinden größer ist. Um den Gast zu beruhigen, kann es sinnvoll sein, die Wohnung mit einem Safe auszustatten, um die wertvollsten Gegenstände aufzubewahren. Ebenso könnte er das Vorhandensein einer gepanzerten Tür oder eines externen Kamerasystems zu schätzen wissen.

Unterhaltung für alle

Wie können wir schließlich nicht an das Vergnügen aller Reisenden denken? Tatsächlich wollen Menschen im Urlaub neue Abenteuer erleben. Andererseits wollen sie sich auch entspannen, wofür sie im Alltag keine Zeit hätten. Dafür könnten verschiedene Freizeitbeschäftigungen und Spiele zum gemeinsamen Spielen sehr geschätzt werden. Zum Beispiel:

• DVDs und Bücher
• Brettspiele
• Outdoor-Spiele für Kinder
• Fahrräder und Roller
• Grill

Die Verwaltung von Diensten aus dem Channel Manager

Sobald wir die Dienste definiert haben, die Sie anbieten möchten, benötigen Sie auch ein System, mit dem Sie diese senden und auf den verschiedenen OTAs anzeigen können. Der RoomCloud Channel Manager ist in der Lage, die Inhalte der Unterkunft, einschließlich der Dienste, zu verwalten und sie an die Hauptportale zu senden. Wählen Sie im entsprechenden Bereich die Dienste und das Portal aus, auf dem Sie sie anzeigen möchten. Derzeit ist es möglich, Dienstleistungen auf Booking.com, Airbnb, Expedia, VRBO, Holidu einzureichen.

Schlussfolgerungen

Welche Leistungen für ein Ferienhaus und eine Ferienwohnung am besten geeignet sind, hängt von vielen Faktoren ab. Die Lage, die Größe, die Art des Gastes und viele andere Variablen. Die Bedürfnisse einer Familie, die eine Villa am Meer mietet, sind andere als die eines Paares, das ein Chalet in den Bergen oder ein Atelier in einer Kunststadt bucht.

Im Allgemeinen empfehlen wir Ihnen, sich in die Lage Ihrer Gäste zu versetzen und ein Erlebnis in Ihrer eigenen Unterkunft zu haben. Was fehlt? Was könnte der Immobilie mehr Wert verleihen? Wie kann ich Gäste mit besonderer und unerwarteter Aufmerksamkeit beeindrucken?

Auf diese Weise können dank positiver Bewertungen und wiederkehrender Gäste die Reputation verbessert und die Buchungen gesteigert werden.