4 strumenti in RoomCloud per migliorare la qualità degli annunci Airbnb

Gli host possono vedere direttamente nel loro channel manager un elenco di viaggi recenti che hanno avuto un problema di qualità o un contatto con il cliente. Il feed dei problemi di viaggio tramite il channel manager consente ai gestori di proprietà di monitorare i problemi di qualità in tutti i loro annunci.

Per verificare i problemi di viaggio, seguire il percorso Canali – Property Status. Selezionare Airbnb nel menu a discesa e l’annuncio che si desidera controllare.

Le proprietà possono lasciare recensioni più dettagliate agli ospiti utilizzando i tag direttamente dal loro channel manager. Possono anche vedere quali tag di recensione sono stati lasciati dagli ospiti, sia per ogni soggiorno che aggregati per ogni annuncio e account Host.

Per controllare i tag delle recensioni, selezionare la voce Recensioni nel menu, ancora Recensioni nel sottomenu e scegliere il canale Airbnb nel filtro a discesa.

I clienti RoomCloud possono impostare e gestire le attività di checkout direttamente dal channel manager. In questo modo, gli host sono in grado di definire facilmente le attività che vogliono richiedere ai loro ospiti prima che lascino il loro soggiorno.

Per aggiornare le attività di check-out, seguire il percorso Canali – Airbnb – Airbnb Tools e selezionare la scheda Check Out Tasks. Infine, modificare la casella più adatta alle proprie esigenze e salvare le modifiche.

Gli host che utilizzano RoomCloud riceveranno notifiche push quando uno dei loro annunci rischia di essere sospeso a causa di violazioni delle regole di base. Quando un annuncio viene sospeso, anche i gestori di proprietà riceveranno una notifica, insieme alla data in cui potrà essere riattivato. Grazie a questi miglioramenti, gli host possono ricevere avvisi tempestivi e agire immediatamente prima che il loro annuncio venga sospeso.

La notifica apparirà in una nuova finestra non appena le proprietà accederanno alla sezione dedicata ad Airbnb nel channel manager. Per raggiungere la sezione, seguire il percorso Canali – Airbnb – Airbnb Tools.