RoomCloud NACHRICHTEN

Sie können den Messaging – Chat des Airbnb-Portals jetzt über das RoomCloud-Dashboard verwalten! Von nun an müssen Sie nicht mehr das Airbnb-Extranet aufrufen, um auf die Anfragen Ihrer Gäste zu antworten, sondern können direkt von Ihrem Channel-Manager aus antworten.

Die Vorteile dieser neuen Funktion sind vielfältig:

• Alle Nachrichten sind im Chatverlauf sichtbar
• Kein Risiko, dass Ihre Nachrichten in SPAM landen
• Verwalten Sie einfach alle Ihre Chats dank der Aufteilung anhand der Buchungsnummer
• Sie müssen sich nicht bei Ihrem Airbnb-Konto anmelden, um Ihren Posteingang zu überprüfen und zu antworten
• Verbessern Sie Ihre Leistung bei Airbnb mit einer schnelleren Reaktionszeit

Wie die Messaging-Funktion für Airbnb aktivieren

Wenn Sie die Funktion verwenden möchten, müssen Sie RoomCloud den Zugriff gewähren. Führen Sie dazu die folgenden schnellen Schritte aus:

1. Öffnen Sie ein Ticket beim RoomCloud-Support, um die Aktivierung der Messaging-Funktion für Airbnb anzufordern
2. Nachdem unser Support-Team die Funktion aktiviert hat, öffnen Sie das RoomCloud-Dashboard – Eigentum- Airbnb.Com – Messaging

3. Wenn die Funktion noch nicht aktiviert wurde, werden Sie diese Orange Box sehen

4. Nachdem das Messaging aktiviert wurde, können Sie alle Nachrichten von Airbnb-Gästen im RoomCloud-Portal verwalten

Bitte beachten Sie

• Wenn Sie mehr als ein Airbnb-Konto mit RoomCloud verknüpft haben, wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Eigenschaft.
• Aus Airbnb werden nur NEUE Nachrichten importiert.
• Stellen Sie sicher, dass RoomCloud Zugriff auf die Messaging-Funktion hat. Es reicht NICHT aus, eine Zwei-Wege-Verbindung mit Airbnb hergestellt zu haben.