5 errores al usar el Channel Manager que penalizan tus ventas

A pesar de las múltiples ventajas que tiene su uso, existen 5 errores con el channel manager muy comunes que pueden reducir el beneficio que tiene el uso de este sistema.

Conectarse a un Channel Manager es una de las mejores decisiones que puede tomar un hotelero. Sobretodo, si tiene muchas habitaciones en venta en diferentes OTA’s.

¿Cuáles son esos errores?

1- No conectar los canales clave

Más allá de las 5 o 6 grandes OTA que dominan el mercado, también se deben tomar en cuenta las pequeñas OTA locales . Las mismas suelen tener comisiones más bajas y permiten atraer un perfil de cliente más adecuado para su propiedad. Para aprovechar los canales alternativos, es necesario identificar a los clientes típicos de su hotel, conocer el origen, la edad y las preferencias. Después de este análisis, podrá comprender mejor en qué canal invertir para interceptarlos.

2- No completar la configuración

Tan pronto como se conecte a un channel manager, es importante configurar las restricciones para los siguientes meses (stop-sell, estancia mínima, …). Dejando de lado esta información, el channel manager no podrá funcionar correctamente y, por lo tanto, puede perder las reservas que de otro modo habría obtenido. El equipo de RoomCloud está a su disposición para ayudarlo a configurar la conexión a todos los canales correctamente.

3- No tener en cuenta los eventos en su área

Si sabe que habrá un gran evento en su área que atraerá a muchos visitantes, debe tomar medidas de su gerente de canal sobre la estrategia de precios. Puede actualizar fácilmente las tarifas de sus habitaciones en todos los portales con pocos clicks. De esta forma, no perderá ingresos adicionales debido a errores causados ​​por actualizaciones manuales.

4- No aprovechar las estadísticas de tu channel manager

RoomCloud Channel Manager le ofrece la posibilidad de ver de forma clara e intuitiva los datos obtenidos de sus reservas. Por ejemplo, puede analizar el origen de sus invitados según el país o el canal utilizado. ¿Qué canal funciona mejor y cuál peor? ¿De dónde vienen tus huéspedes? Esta información es esencial para definir una estrategia de ventas efectiva.

5- No vigilar a tus competidores

Los viajeros siempre comparan los precios de diferentes hoteles en el destino de su interés. Un hotelero debería hacer lo mismo. Estar actualizado sobre las políticas de precios de sus competidores le permite adaptar su oferta a la del mercado. Así evitará perder reservas debido al precio excesivo o perder ganancias por un precio muy bajo.. A través de nuestra herramienta de comparación de precios, siempre estará actualizado sobre los precios de la competencia.