6 Consejos para mejorar el contenido del hotel en línea y aumentar las ventas

La importancia del contenido: marketing de contenido del hotel

Efectos offline del contenido en línea

• Aumentar las tarifas a las habitaciones. Al mostrar una estructura impecable y bien guardada, los viajeros estarán dispuestos a gastar más que para una estructura de nivel inferior.
• Mejorar la reputación (fuera de línea) de su hotel. Una estructura debe tener excelentes revisiones en línea. Pero el efecto también se verá fuera de línea gracias al boca a boca y al prestigio que conducirá a su estructura.
• Promover servicios auxiliares. Si los viajeros ven hermosas fotos de los servicios adicionales ofrecidos por la estructura (como spa, bar, restaurante o excursiones organizadas) ya se preparan para comprarlos antes o durante la estadía.

6 consejos para mejorar el contenido del hotel

1. Publicar imágenes de alta calidad

Según los estudios, el 90% de los contenidos absorbidos por nuestro cerebro son del tipo visual. Además, nuestra mente elabora imágenes más de 60,000 veces más rápido que el análisis de un texto. trivago confirma estos datos, que dice que fotos de alta calidad con un 63% más de clics más que aquellos con fotos de baja calidad. Por lo tanto, vale la pena invertir en una buena sesión de fotos que muestra las habitaciones y la estructura al mejor.uttura.

2. Presente su propiedad con videos

Si las imágenes se elaboran más rápido que un texto en la mente del usuario, el formato de video es incluso mejor. Sin embargo, tenga en cuenta que el tiempo de visualización promedio de un video es de solo 14 segundos. Por lo tanto, es esencial cargar videos cortos pero con contenido que atraiga la atención de los usuarios, debe mostrar inmediatamente el mensaje que se desea transmitir.

3. Aproveche el contenido creado por los huéspedes (o User Generated Content)

A través de las redes sociales, los viajeros se han convertido en creadores de contenido y para los hoteleros es una gran ventaja. Con su permiso, de hecho, puede aprovechar las imágenes y videos que publican en las redes sociales para que su narración sea más creíble y agregar un toque de humanidad. Todo gratis.

4. Conozca a su audiencia

Como explicamos con el ejemplo de la pastelería, para promover un hotel en línea, no es suficiente publicar contenido. Es sobre todo importante comunicar y estimular a su audiencia. Por eso es esencial saberlo. ¿Su estructura es frecuentada por familias, parejas jóvenes, personas de edad avanzada, amantes de los animales? ¿De dónde vienen sus invitados? Analice los datos ofrecidos por el channel manager y establezca contenido y promociones adecuadas para su cliente tipo.

5. Cree contenido original adecuado para cada plataforma

6. Utilice los comentarios como un punto fuerte

Por contenido no solo queremos decir los visuales. Los comentarios también juegan un papel importante en la comunicación de la imagen de una instalación de alojamiento. Por esta razón, siempre debe solicitarle a sus huéspedes que le den una evaluación y coloque en evidencia en su sitios los comentarios positivos recibidos.

Nueva sección Property Score de Booking.com 

Para ayudar a las estructuras a mejorar su contenido en línea, publicamos la nueva sección de puntuación de propiedad de Booking.com en el channel manager de Roomcloud. Aquí se muestra el puntaje asignado por el portal al contenido del hotel cargado en la plataforma, junto con los consejos para mejorarlo. Estas sugerencias son útiles no solo para Booking.com, sino también para todas las otras OTA utilizadas, así como para el sitio web.

Además, en la misma sección también es posible verificar el puntaje, o la puntuación promedio de los comentarios recibidos en Booking.com y Airbnb.