Cómo aumentar las reservas directas con un sistema de pago en línea
Para aumentar las reservas directas desde su motor de reservas, debe ofrecer a los clientes un sistema de pago en línea que resulte fácil de utilizar y que cumpla con todas las normativas de seguridad.
Tomemos el ejemplo de un viajero que, al visitar el sitio web de la propiedad, planea reservar. Si los clientes no encuentran opciones de pago seguras en la página web de reservas, pueden decidir reservar con una OTA. O incluso podrían cambiar completamente de opinión y elegir otro alojamiento.
Un estudio demostró que la tasa de abandono de los sitios web de hoteles en fase de reserva rondaba el 85%. Las razones son sin duda muchas, pero la falta de confianza para realizar un pago seguro es una de ellas.
Por ello, es fundamental dotar a tu motor de reservas de un sistema de pago capaz de garantizar transacciones seguras y minimizar la tasa de abandono de la página durante la realización de una reserva.
Elementos clave de una pasarela de pago
Hemos identificado las principales características que debe tener un sistema de pago online.
1. Transacciones seguras.
Para una pasarela de pago en línea, la seguridad es lo primero. Una plataforma eficiente debe proteger la información de pago sensible del fraude.
2. Integraciones de alta calidad y una amplia variedad de métodos de pago.
Una pasarela de pago debe ofrecer integración con los medios de pago más utilizados. De esta manera, sus clientes seguramente encontrarán su método preferido, sin importar de dónde vengan.
3. Página de pago optimizada para la conversión.
La página donde el cliente confirma el pago debe ser absolutamente responsive. Una experiencia web subóptima genera una sensación de mala calidad y desalienta a los visitantes a realizar una compra. Hoy en día esto es aún más cierto teniendo en cuenta que cada vez más personas reservan en movimiento directamente desde sus teléfonos móviles.
4. Varios idiomas disponibles.
Para ofrecer a su futuro huésped la mejor experiencia de reserva, su página de pago debe estar en su idioma. Por lo tanto, un gran sistema de pago debe ofrecer traducciones a tantos idiomas como sea posible.
5. Posibilidad de gestionar varias divisas.
Finalmente, si desea vender a escala internacional, debe tener una puerta de enlace que pueda manejar las principales monedas del mundo.
Una solución adecuada a estas necesidades
La pasarela de pago de Worldline,(líder mundial en pagos seguros que adquirió Ingenico en 2020), tiene todas estas características y muchas más.
Al combinar nuestra experiencia combinada, Worldline y RoomCloud permiten a la industria hotelera ofrecer a sus huéspedes una forma confiable y eficiente de finalizar su reserva.
Worldline ayuda a los comerciantes europeos a crecer y optimizar sus negocios a través de pagos en línea. Lo hacen ayudándolos a aprovechar nuevas oportunidades y formas de vender en línea. Su objetivo es ayudarte a desarrollar tu negocio:
– optimización de conversión,
– protegerlo del fraude,
– simplificar la configuración administrativa
– expandirse a nuevos mercados con experiencia local,
– optimización del flujo de caja.
La plataforma de pago de Worldline se optimiza constantemente para brindarle un tiempo de actividad inigualable, mientras se asegura de convertir a más visitantes en clientes en la etapa de pago.
Características principales de la solución de pago en línea de Worldline
- Más de 45 años de experiencia en gestión de pagos
- Acceso a los métodos de pago más utilizados en Europa: tarjetas bancarias (MasterCard, Visa, CB, American Express, Bancontact, Maestro), monederos electrónicos y pagos móviles (Paypal, Apple Pay, Google Pay), transferencias online (iDeal), entre otros.
- 28 idiomas integrados: las páginas de pago se traducen y optimizan para satisfacer las necesidades del cliente en 28 idiomas.
- 27 divisas gestionadas: para cubrir las necesidades de casi todos los viajeros del mundo.
- Diseño totalmente responsive: la página de pago se adapta para una óptima visualización en cualquier dispositivo (móvil, tablet, PC).
- Tokenización: Worldline almacena información de pago confidencial en servidores seguros para que los clientes habituales no tengan que ingresar sus detalles de pago cuando regresen a su sitio web.
- Prevención de fraude inigualable: como proveedor y adquirente de servicios de pago, Worldline cuenta con la certificación PCI (industria de tarjetas de pago) y ofrece un conjunto de herramientas de seguridad y prevención de fraude.
Para obtener más información sobre Worldline, visite el sitio web https://es.worldline.com/es/home/solutions/pagos-online.html o contáctenos directamente en salesfr@worldline.com.
Para cualquier información sobre la conexión con RoomCloud Booking Engine, escriba a sales.roomcloud@tecnes.com
