Ofrezca una experiencia única a sus invitados con la plataforma de mensajería todo en uno Guest Connexxion

Estamos muy contentos de anunciar una nueva colaboración entre RoomCloud y GuestConnexxion. El trabajo de desarrollo comenzó hace solo unas semanas. La integración entre RoomCloud y la plataforma de mensajería para huéspedes todo en uno ya está disponible para nuestros clientes.

Esta nueva asociación permite a los hoteleros ofrecer una gran experiencia a los huéspedes inmediatamente después de la reserva. La mayoría de las veces, los huéspedes solo reciben una confirmación de reserva. Solo tienen que esperar hasta justo antes o incluso durante la llegada para que el hotel se ponga en contacto nuevamente.

Silvia Gualano, directora de marketing de RoomCloud, lo ha visto muchas veces. Sin embargo, también sabe que los hoteleros pueden aprovechar esta ventana entre la reserva y la llegada como una oportunidad. Es una forma útil de hacer que sus huéspedes se sientan bienvenidos y promover ofertas de último momento y actualizaciones. Pero, aún más importante, es mantener informados a sus invitados. Especialmente sobre la situación cambiante de Covid y los posibles impactos en su estadía.

Silvia: “Tus huéspedes seguramente sabrán apreciar ese nivel de servicio, especialmente en estos tiempos. Esto les proporciona una imagen clara de lo que pueden esperar una vez que lleguen “.

Robin Bunnik, cofundador de Guest Connexxion está totalmente de acuerdo. “Sin tecnología, es imposible ponerse en contacto con sus invitados a través de sus medios de comunicación preferidos. La integración con RoomCloud permite a los hoteleros comunicarse con sus huéspedes a través de los canales más populares. Por ejemplo, WhatsApp y Facebook Messenger “.

Además, el hotelero no tiene que hacer nada más gracias a la API de RoomCloud. Guest Connexxion ahora puede recoger los datos de contacto y reserva de los huéspedes que hicieron una reserva a través de canales de terceros. Los hoteleros reciben mensajes de todos los diferentes canales de comunicación en su bandeja de entrada de Guest Connexxion. Incluso pueden programar diferentes tipos de mensajes salientes. De este modo, los mensajes dirigidos se envían automáticamente a todas las personas que llegarán, que se encuentran en la empresa o que se están preparando para su partida.

Guest Connexxion es una plataforma de mensajería para invitados todo en uno. Los hoteleros pueden gestionar toda la comunicación con sus huéspedes desde un único panel. Guest Connexxion permite a los hoteleros mejorar la experiencia de los huéspedes, aumentar la productividad y aumentar los ingresos. Todo ello comunicándose con sus invitados en sus canales de comunicación preferidos. ¡Póngase en contacto con GuestConnexxion aquí para obtener más información!