RoomCloud NOTICIAS

¡Ahora puede administrar el chat de Messaging del portal Airbnb desde el panel de control de RoomCloud! A partir de ahora, no será necesario ingresar a la extranet de Airbnb para responder a las solicitudes de sus invitados, pero podrá responder directamente desde su Channel Manager.

Las ventajas de esta nueva característica son muchas:

• Todos los mensajes son visibles en el historial de chat
• No hay riesgo de que sus mensajes terminen en SPAM
• No es necesario iniciar la sesión Airbnb a su cuenta para comprobar su bandeja de entrada y de respuesta
• Mejora tu rendimiento en Airbnb con un tiempo de respuesta más rápido

Cómo activar la función de mensajería para Airbnb

Si desea comenzar a usar la función de mensajería, debe darle acceso a RoomCloud. Para hacerlo, siga estos pasos rápidos:

1. Abra un ticket con el equipo de soporte de RoomCloud para solicitar la activación de la función de mensajería para Airbnb
2. Después de que nuestro equipo de soporte haya activado la función, abra el panel de RoomCloud – Propiedad – Airbnb.Com – Messaging

3. Si la función aún no se ha activado, verá este cuadro naranja

4. Después de que se active la mensajería, puede comenzar a administrar todos los mensajes de los invitados de Airbnb en el portal de RoomCloud

Tenga en cuenta

• Si tiene más de una cuenta de Airbnb asociada con RoomCloud, repita este proceso para cada propiedad.
• Solo se importan mensajes NUEVOS de Airbnb.
• Asegúrese de dar acceso a RoomCloud a la función de mensajería. NO es suficiente haber establecido una conexión bidireccional con Airbnb.