Optimiza la gestión de la salida en Airbnb

En el mundo de los alquileres a corto plazo, ofrecer una experiencia fluida y profesional a los huéspedes es fundamental para obtener reseñas positivas y fidelizar a los clientes. Una fase a menudo subestimada, pero crucial, es la salida. Airbnb permite a los anfitriones establecer instrucciones específicas para guiar a los huéspedes en las operaciones finales de su estancia, garantizando orden y el cumplimiento de las reglas de la casa.

La gestión eficiente de los check-outs representa un aspecto crucial para los anfitriones de Airbnb que desean optimizar sus operaciones. Pero, ¿cómo hacerlo sin perder un tiempo valioso? La solución viene de los channel managers como RoomCloud, que permiten automatizar las instrucciones de check-out. En este artículo, exploraremos cómo aprovechar esta tecnología para simplificar el trabajo de los anfitriones, mejorar la experiencia de los huéspedes y optimizar la gestión de tu alojamiento en Airbnb.

¿Qué son las instrucciones para la salida de Airbnb?

Airbnb permite a los anfitriones especificar las instrucciones para el check-out, de manera que los huéspedes sepan exactamente qué hacer antes de salir del alojamiento. Estas instrucciones pueden incluir tareas comunes como:

• Recoger las toallas usadas
• Tirar la basura
• Apagar las luces y los dispositivos electrónicos
• Cerrar con llave el alojamiento
• Devolver las llaves

Los anfitriones pueden agregar detalles específicos para cada tarea, por ejemplo, indicando dónde desechar los residuos o cómo gestionar el reciclaje.

¿Cómo deben ser las instrucciones de salida?

Es importante que las instrucciones sean claras y razonables. Los huéspedes esperan un proceso de check-out sencillo, sin tener que realizar tareas de limpieza profunda. Si las instrucciones son excesivas o poco razonables, los huéspedes podrían mencionarlo en su evaluación, y los anuncios que reciban repetidamente valoraciones bajas debido a solicitudes excesivas podrían ser eliminados de Airbnb.

En esencia, para garantizar una experiencia positiva, es recomendable que los anfitriones comuniquen claramente sus expectativas respecto al check-out y proporcionen instrucciones detalladas pero razonables, asegurándose de que los huéspedes comprendan la importancia de respetar la hora de salida y los procedimientos indicados.

Integración con los Channel Managers

Airbnb ofrece a los socios de software aprobados la posibilidad de integrar sus funcionalidades, incluidas las instrucciones de check-out, a través de API. Por ejemplo, RoomCloud, además de soportar funciones como mensajería, ofertas especiales y reseñas, permite configurar las instrucciones de check-out directamente desde su panel de control, ofreciendo una gestión completa de los anuncios.

¿Cómo gestionar las instrucciones para la salida desde RoomCloud?

Los clientes de RoomCloud pueden configurar y gestionar las tareas de check-out directamente desde el channel manager. De este modo, los anfitriones pueden definir fácilmente las tareas que desean solicitar a sus huéspedes antes de que abandonen el alojamiento.

Para actualizar las tareas de check-out, sigue la ruta Canales → Airbnb → Airbnb Tools y selecciona la pestaña Check Out Tasks. En este punto, puedes seleccionar las categorías más adecuadas a tus necesidades y proporcionar una descripción de la instrucción.

Conclusión

La automatización de las instrucciones de check-out en Airbnb a través de RoomCloud representa una valiosa oportunidad para simplificar la gestión de los alquileres a corto plazo y mejorar la experiencia de los huéspedes. Gracias a la integración con el channel manager, los anfitriones pueden reducir el riesgo de malentendidos, ahorrar tiempo y garantizar un proceso más claro y profesional.