4 outils dans RoomCloud pour améliorer la qualité des annonces Airbnb
RoomCloud offre 4 outils différents dans le gestionnaire de canaux qui aident les propriétés à optimiser la qualité de leurs annonces sur Airbnb.
1. Trip issues
Les hôtes peuvent voir directement dans leur gestionnaire de canaux une liste des voyages récents qui ont eu un problème de qualité ou un contact avec un client. Le flux de problèmes de voyage via le gestionnaire de canaux permet aux gestionnaires immobiliers de surveiller les problèmes de qualité dans toutes leurs annonces.
Pour vérifier les problèmes de voyage, suivez le chemin Canaux – Property Status. Sélectionnez Airbnb dans le menu déroulant et l’annonce que vous souhaitez vérifier.
2. Review tags
Les établissements peuvent laisser des commentaires plus détaillés aux hôtes en utilisant des balises directement à partir de leur gestionnaire de canaux. Ils peuvent également voir quels tags d’évaluation ont été laissés par les hôtes, à la fois par séjour et agrégés pour chaque annonce et compte d’hôte.
Pour vérifier les étiquettes des commentaires, sélectionnez l’élément Commentaires dans le menu, puis Commentaires dans le sous-menu et choisissez le canal Airbnb dans le filtre déroulant.
3. Check-out tasks
Les clients de RoomCloud peuvent configurer et gérer les activités de départ directement à partir du channel manager. De cette manière, les hôtes peuvent facilement définir les activités qu’ils souhaitent demander à leurs clients avant qu’ils ne quittent leur séjour.
Pour mettre à jour les tâches de check-out, suivez le chemin Canaux – Airbnb – Airbnb Tools et sélectionnez l’onglet Check Out Tasks. Enfin, modifiez la case qui correspond le mieux à vos besoins et enregistrez les modifications.
4. Notifications des règles de base
Les hôtes utilisant RoomCloud recevront des notifications push lorsqu’une de leurs annonces risque d’être suspendue en raison de violations des règles de base. Lorsqu’une annonce est suspendue, les gestionnaires immobiliers recevront également une notification, ainsi que la date à laquelle elle pourra être réactivée. Grâce à ces améliorations, les hôtes peuvent recevoir des avertissements précoces et agir immédiatement avant que leur annonce ne soit suspendue.
La notification apparaît dans une nouvelle fenêtre dès que les propriétés accèdent à la section Airbnb dans le gestionnaire de canaux. Pour accéder à la section, suivez le chemin Canaux – Airbnb – Airbnb Tools.
Pour toute information sur la manière de mettre en œuvre et de contrôler ces outils dans RoomCloud, veuillez nous contacter à l’adresse info@roomcloud.net.
