Comment augmenter les réservations directes avec un système de paiement en ligne optimisé
Pour augmenter les réservations directes depuis votre moteur de réservation, vous devez offrir aux clients un système de paiement en ligne fiable et efficace.
Prenons l’exemple d’un voyageur qui, en visitant le site internet de l’établissement, envisage de réserver un séjour. Si les clients ne trouvent pas d’options de paiement sécurisé sur la page Web de réservation, ils peuvent décider de réserver à partir d’un OTA. Ou ils pourraient même être dissuadés et changer complètement de propriété.
Une étude précédente a montré que le taux d’abandon des sites Web d’hôtels était d’environ 85 %. Il y a certainement de nombreuses raisons, mais le manque de confiance pour effectuer le paiement en est une.
Il est donc primordial d’équiper votre moteur de réservation d’un système de paiement capable d’assurer des transactions sécurisées et de limiter votre taux d’abandon.
Éléments clés d’un système de paiement en ligne
Nous avons identifié les principales caractéristiques que doit avoir un système de paiement en ligne.
1. Transactions sécurisées.
Pour une passerelle de paiement en ligne, la sécurité passe avant tout. Une plateforme efficace doit protéger les informations de paiement sensibles contre la fraude.
2. Des intégrations de haute qualité et un large choix de méthodes de paiement.
Une passerelle de paiement doit offrir une intégration avec les méthodes de paiement les plus utilisées. De cette façon, vos clients sont sûrs de trouver leur méthode préférée, peu importe d’où ils viennent.
3. Page de paiement optimisée pour la conversion.
La page où le client valide le paiement doit impérativement être responsive. Une expérience Web sous-optimale génère un sentiment de mauvaise qualité et décourage les visiteurs de faire un achat. Aujourd’hui, cela est d’autant plus vrai que de plus en plus de personnes réservent en déplacement directement depuis leur mobile.
4. De nombreux langages intégrés.
Pour offrir à votre futur client la meilleure expérience de réservation, votre page de paiement doit être dans sa langue. Ainsi, un bon système de paiement doit proposer des traductions dans le plus de langues possible.
5. Capacité à gérer différentes devises.
Enfin, si vous souhaitez vendre à l’échelle internationale, vous devez disposer d’une passerelle capable de gérer les principales devises du monde.
Une solution adaptée à ces besoins
La passerelle de paiement de Worldline – Worldline est un leader mondial des paiements sécurisés qui a acquis Ingenico en 2020 – possède toutes ces fonctionnalités et bien d’autres.
En associant nos expertises communes, Worldline et RoomCloud permettent aux commerçants du secteur de l’hôtellerie d’offrir à leurs clients un moyen fiable et efficace de finaliser leur réservation.
Worldline aide les marchands européens à développer et à optimiser leur activité grâce aux paiements en ligne. Pour ce faire, ils les aident à tirer parti des nouvelles opportunités et façons de vendre en ligne. Leur objectif est de vous aider à développer votre entreprise en :
– optimiser la conversion,
– vous protéger contre la fraude,
– simplifier votre organisation administrative
– se développer sur de nouveaux marchés avec une expertise locale,
– assurer l’optimisation des flux de trésorerie.
La plateforme de paiement de Worldline est constamment optimisée pour vous offrir une disponibilité inégalée, tout en vous assurant de convertir plus de visiteurs en clients au moment du paiement.
Principales fonctionnalités de la solution de paiement en ligne de Worldline
- Plus de 45 ans d’expertise en matière de paiement
- Accès aux moyens de paiement les plus utilisés en Europe: cartes bancaires (MasterCard, Visa, CB, American Express, Bancontact, Maestro), portefeuilles électroniques et paiements mobiles (Paypal, Apple Pay, Google Pay), virements bancaires en ligne (iDeal) , entre autres.
- 28 langues intégrées: les pages de paiement sont traduites et optimisées pour répondre aux besoins des clients dans 28 langues.
- 27 devises de traitement: pour répondre aux besoins de presque tous les voyageurs dans le monde.
- Design entièrement responsive: la page de paiement s’adapte pour un affichage optimal sur chaque appareil (mobile, tablette, PC).
- Tokénisation: Worldline stocke les informations de paiement sensibles sur des serveurs sécurisés afin que les clients qui reviennent n’aient pas à saisir leurs informations de paiement lorsqu’ils reviennent sur votre site Web.
- Prévention de la fraude inégalée: En tant que fournisseur de paiement et acquéreur, Worldline est certifié PCI (Payment Card Industry) et propose une suite d’outils de sécurité et de prévention de la fraude.
Pour en savoir plus sur Worldline, rendez-vous sur le site https://fr.worldline.com/fr/home/solutions/paiements-en-ligne-wl.html ou contactez-nous directement à salesfr@worldline.com.
Pour toute information concernant la connexion à RoomCloud Booking Engine, écrivez à sales.roomcloud@tecnes.com
