RoomCloud Moteur de Réservation
Pourquoi avez-vous besoin d’un moteur de réservation?
Peu importe que vous ayez un hôtel, un b&b ou des appartements. De nombreuses personnes qui visitent le site Web de votre hôtel ou de votre appartement ont-elles réservé via un portail ou une agence en ligne? Si, en revanche, ils pouvaient réserver directement depuis votre site avec un logiciel de réservation, vous pourriez économiser les frais de commission que vous payez pour chaque réservation.
Être préparé est une exigence importante pour les ventes en ligne.
Avoir un site Web plein de belles images et d’informations utiles, mais sans la possibilité de vendre instantanément lorsque les clients décident d’acheter, est inutile. C’est comme avoir une boutique avec de superbes articles en vedette, mais elle est toujours fermée! Vous pouvez regarder mais pas acheter!
D’abord parce que les réservations directes vont augmenter et vous économiserez sur les commissions. Deuxièmement, parce que cela augmentera la fidélité des clients. Un client qui réserve via votre site Web a un lien plus profond que s’il réservait via un OTA. De plus, vous pouvez ajouter son email à vos contacts pour l’envoi de newsletters périodiques.
De plus, le moteur de réservation est un outil exceptionnel pour l’analyse des données. Toutes les informations relatives aux réservations directes reçues sont en effet collectées par le logiciel et peuvent être utilisées pour mettre en place des stratégies de vente efficaces. Naturellement, le moteur de réservation doit fournir dans ce cas une interface adéquate qui présente les données de manière simple et immédiate, comme dans l’image suivante.
Lisez ici pour savoir ce qu’est le moteur de réservation et comment choisir celui qui convient le mieux à votre hôtel ou appartement.
Les principaux avantages du moteur de réservation
Augmentation des réservations directes et économies sur les commissions.
Vendre vos chambres sans intermédiaires garantit des économies plus importantes et, par conséquent, des revenus plus importants. Fondamentalement, le moteur de réservation vous permet d’obtenir une marge bénéficiaire plus élevée.
Possibilité d’augmenter la capacité d’achat du client grâce à la vente incitative et croisée.
Un moteur de réservation de qualité contribue à stimuler les choix d’achat des clients, par exemple en vendant des services avec des fonctionnalités et des coûts supérieurs à ceux initialement choisis par le client (Up-Selling). Par exemple le surclassement de chambre. Soit en vendant des services complémentaires liés au produit/service initial choisi par un client (Cross-Selling). Par exemple l’ajout de la navette aéroport, une bouteille dans la chambre, etc.
Une plus grande fidélisation de la clientèle.
Un client qui réserve via votre site Web a un lien plus profond que s’il réservait via un OTA. De plus, vous pouvez ajouter son email à vos contacts pour l’envoi de newsletters périodiques.
Augmentation du taux de conversion.
Une structure qui n’utilise pas le moteur de réservation a certainement un taux de conversion plus faible. Cela est dû au processus long, voire compliqué, de conclusion d’une réservation. Par exemple, le client doit envoyer un e-mail ou même appeler l’hôtel, attendre une réponse puis une confirmation. Le succès dépend aussi de la disponibilité dans la période souhaitée et des prix. Avec le moteur de réservation, tout cela se fait rapidement et automatiquement. Le personnel n’a pas à intervenir et le client n’a pas à attendre.
Gain de temps.
En conséquence du point précédent, un autre avantage offert par le moteur de réservation est le gain de temps pour les deux parties. L’utilisateur peut réserver ce qu’il veut en quelques minutes. Ceux qui gèrent les réservations ont plus de temps libre à consacrer à d’autres activités.
Plus de sécurité dans les transactions en ligne.
Enfin, il est important de noter que le BE protège les transactions en ligne de ses clients. En utilisant des protocoles de sécurité conçus pour échanger des informations confidentielles, les risques de fraude et de vol de données sont réduits. Évidemment, cela n’est pas possible sur les sites sans moteur de réservation, où le client est souvent obligé d’envoyer ses coordonnées de carte de crédit par e-mail.
La relation entre Booking Engine et OTA
Parmi les avantages d’avoir un moteur de réservation figure la possibilité d’une plus grande indépendance vis-à-vis des OTA. Mais comment gérer la relation entre le moteur de réservation et les canaux de distribution en ligne ?
Les OTA, même si elles demandent souvent des commissions élevées, sont les meilleures vitrines pour augmenter la visibilité de votre structure. On ne peut pas dire que Booking.com aide à attirer des clients. De plus, il arrive souvent qu’un client qui vient d’un OTA finisse également par visiter le site Web s’il est intéressé par la réservation. Donc les portails. en plus de la visibilité, ils apportent également du trafic sur le site.
Les fonctionnalités du logiciel de réservation RoomCloud
- Éliminer les frais de commission
- Maximiser le nombre de réservations directes
- Fournissez un service de réservation en ligne complet via votre site officiel.
- Moteur de réservation intégré aux principales méta-recherches (Google Hotel Ads, TripAdvisor, trivago)
- La cotisation annuelle comprend l’installation et l’assistance technique
- Tableau de bord avec des statistiques détaillées sur les visites et les réservations en temps réel
- Certifié PCI
- RoomCloud est l’un des 10 meilleurs moteurs de réservation de 2022 selon le portail HotelMinder.
RoomCloud Booking Engine est le logiciel de réservation en ligne pour les hôtels et appartements que vous recherchez !
Recevez des réservations via votre site Web! Éliminez les coûts supplémentaires, augmentez le nombre de réservations directes et augmentez les revenus de l’hôtel.
