5 errori con il channel manager che penalizzano le tue vendite

Collegarsi a un channel manager è sicuramente una delle migliori decisioni che una struttura albergiera possa prendere. A maggior ragione se ha molte camere che vende su più di due OTA.

Eppure, sebbene  i vantaggi siano molti, ci sono 5 errori molto comuni che possono ridurre il beneficio dato dal channel manager. Quali sono?

1- Non collegarsi a portali chiave

Oltre alle 5 o 6 grandi OTA che dominano il mercato, dovresti valutare di utilizzare anche le piccole OTA locali. Oltre a poter risparmiare un pò sulle commissioni, potresti intercettare meglio la tipologia di clienti più adeguata per la tua struttura. Ovviamente, occorre prima identificare la clientela tipo del tuo hotel, conoscere la provenienza, età e preferenze. In seguito a questa analisi, potrai capire meglio su quale canale investire per intercettarla.

2- Non completare la configurazione

Appena ti connetti a un channel manager, è importante configurare le restrictions per i mesi successivi (stop-sell, minimum stay, …). Tralasciando queste informazioni, il channel manager non potrà funzionare correttamente e quindi potresti perderti prenotazioni che avresti altrimenti ottenuto. Il Team di RoomCloud è a tua disposizione per aiutarti a settare correttamente la connessione a tutti i canali.

3- Non tener conto di eventi particolari nella tua area

Se sai che ci sarà un grande evento nella tua zona che richiamerà molti visitatori, dovresti intervenire dal tuo channel manager sulla strategia di prezzo. Potrai infatti facilmente aggiornare le tariffe delle tue camere su tutti i portali attraverso pochi semplici clic. In questo modo, non perderai extra revenue a causa di sviste per aggiornamenti manuali.

4- Non approfittare delle statistiche del tuo channel manager

RoomCloud Channel Manager ti offre la possibilità di visualizzare in modo chiaro e intuitivo i dati ricavati dalle tue prenotazioni. Ad esempio puoi analizzare la provenienza dei tuoi ospiti in base al paese o al canale utilizzato. Quale canale performa meglio e quale peggio? Da dove provengono i tuoi ospiti? Queste informazioni sono fondamentali per definire una strategia di vendita efficace.

5- Non tenere d’occhio i tuoi competitor

I viaggiatori comparano sempre i prezzi di diversi hotel nella destinazione di loro interesse. Tu dovresti fare lo stesso. Essere aggiornato sulle politiche di prezzo dei tuoi competitor di permette di adeguare la tua offerta a quella del mercato. Eviterai così di perdere prenotazioni a causa del prezzo eccessivo o di perdere guadagni a causa del prezzo troppo basso. Attraverso il nostro tool di price comparison, sarai sempre aggiornato sui prezzi della concorrenza.