Offri un’esperienza unica ai tuoi ospiti con la piattaforma di messaggistica all-in-one Guest Connexxion

Siamo entusiasti di annunciare una nuova partnership tra RoomCloud e GuestConnexxion. Il lavoro di sviluppo è iniziato solo poche settimane fa. L’integrazione tra RoomCloud e la piattaforma di messaggistica per gli ospiti all-in-one è ora pronta per gli albergatori.

Cosa significa questa integrazione per gli albergatori?

Questa nuova partnership consente agli albergatori di offrire un’ottima esperienza agli ospiti subito dopo la prenotazione. Molto spesso gli ospiti ricevono solo una conferma di prenotazione. Devono aspettare solo fino a poco prima o anche durante l’arrivo affinché l’hotel si ricontatti.

Silvia Gualano, Direttore Marketing di RoomCloud, l’ha visto molte volte. Tuttavia, sa anche che gli albergatori possono sfruttare questa finestra tra la prenotazione e l’arrivo come un’opportunità. È un modo utile per far sentire i propri ospiti i benvenuti e promuovere offerte last minute, come gli upgrade. Ma, ancora più importante al giorno d’oggi, è tenere informati i tuoi ospiti. Soprattutto sulla situazione Covid in continua evoluzione e sui possibili impatti sul loro soggiorno.

Silvia: “I tuoi ospiti apprezzeranno sicuramente quel livello di servizio, soprattutto di questi tempi. Questo fornisce loro un quadro chiaro di cosa aspettarsi una volta arrivati”.

Robin Bunnik, co-fondatore di Guest Connexxion è totalmente d’accordo. “Senza la tecnologia è impossibile entrare in contatto con i tuoi ospiti attraverso il loro mezzo di comunicazione preferito. L’integrazione con RoomCloud consente agli albergatori di comunicare con i propri ospiti attraverso i canali più popolari. Ad esempio WhatsApp e Facebook Messenger.”

Inoltre, l’albergatore non deve fare nulla in più, grazie all’API di RoomCloud. Guest Connexxion è ora in grado di raccogliere i dettagli di contatto e di prenotazione degli ospiti che hanno effettuato una prenotazione tramite canali di terze parti. Gli albergatori ricevono messaggi da tutti i diversi canali di comunicazione nella loro casella di posta Guest Connexxion. Possono persino pianificare diversi tipi di messaggi in uscita. Messaggi mirati vengono così inviati automaticamente a tutte le persone che arriveranno, che sono nella stuttura o che si stanno preparando per la partenza.

Chi è Guest Connexxion?

Guest Connexxion è una piattaforma di messaggistica per gli ospiti all-in-one. Gli albergatori possono gestire tutte le comunicazioni con i propri ospiti da un’unica dashboard. Guest Connexxion consente agli albergatori di migliorare l’esperienza degli ospiti, aumentare la produttività e aumentare le entrate. Tutto questo comunicando con i propri ospiti nei loro canali di comunicazione preferiti. Clicca qui per metterti in contatto con GuestConnexxion e saperne di più!