Nuove funzionalità di messaggistica per Airnbnb su RoomCloud

È ora possibile gestire la funzione di Messaging del portale Airbnb dalla dashboard di RoomCloud! D’ora in poi, non sarà necessario accedere all’extranet Airbnb per visualizzare le richieste dei tuoi ospiti. Sarai in grado di rispondere direttamente dal tuo Channel Manager. Come è facile immaginare, questa nuova funzionalità ti permette di risparmiare molto tempo, che potrai dedicare ai tuoi clienti. Ma non è l’unico vantaggio.

I vantaggi di gestire la messagistica di Airbnb dal tuo Channel Manager

I vantaggi di questa nuova funzionalità sono molti:

• Tutti i messaggi sono visibili nella cronologia della chat
• Nessun rischio che i tuoi messaggi finiscano in SPAM
• Gestisci facilmente tutte le tue chat grazie alla divisione in base al numero di prenotazione
• Non è necessario accedere al proprio account Airbnb per controllare la posta in arrivo e rispondere alle richieste
• Migliora le tue prestazioni su Airbnb con tempi di risposta più rapidi

Come attivare la funzione di messaggistica per Airbnb

Se vuoi iniziare a utilizzare la funzione di messagistica di Airbnb, devi dare l’accesso a RoomCloud. Per fare ciò, segui questi rapidi passaggi:

1. Apri un ticket con il team di supporto di RoomCloud per richiedere l’attivazione della funzione di messaggistica per Airbnb.
2. Dopo che il nostro team di supporto avrà attivato la funzione, apri la dashboard di RoomCloud – Proprietà – Airbnb.Com – Messaging

3. Se la funzione non è stata ancora attivata, verrà visualizzata questa casella arancione

4. Dopo l’attivazione della messaggistica, puoi iniziare a gestire tutti i messaggi degli ospiti Airbnb sul portale RoomCloud

Da tenere presente

• Se hai più di un account Airbnb associato a RoomCloud, ripeti questa procedura per ogni proprietà.
• Solo i NUOVI messaggi vengono importati da Airbnb.
• Assicurati di dare a RoomCloud l’accesso alla funzione Messagging. NON è sufficiente aver stabilito una connessione bidirezionale con Airbnb.