Come ottimizzare la gestione del check-out su Airbnb

Nel mondo degli affitti brevi, offrire un’esperienza fluida e professionale agli ospiti è fondamentale per ottenere recensioni positive e fidelizzare la clientela. Una fase spesso sottovalutata, ma cruciale, è il check-out. Airbnb consente agli host di impostare istruzioni specifiche per guidare gli ospiti nelle operazioni finali del soggiorno, garantendo ordine e rispetto delle regole della casa.

La gestione efficiente dei check-out rappresenta un aspetto cruciale per gli host Airbnb che desiderano ottimizzare le proprie operazioni. Ma come farlo senza perdere tempo prezioso? La soluzione arriva dai channel manager come RoomCloud, che permettono di automatizzare le istruzioni di check-out. In questo articolo, esploreremo come sfruttare questa tecnologia per semplificare il lavoro degli host, migliorare l’esperienza degli ospiti e ottimizzare la gestione della tua struttura su Airbnb.

Cosa sono i check-out task di Airbnb?

Airbnb consente agli host di specificare le istruzioniper il check-out, in modo che gli ospiti sappiano esattamente cosa fare prima di lasciare l’alloggio. Queste istruzioni possono includere compiti comuni come:

• Raccogliere gli asciugamani usati
• Gettare la spazzatura
• Spegnere le luci e gli apparecchi elettronici
• Chiudere a chiave l’alloggio
• Restituire le chiavi

Gli host possono aggiungere dettagli specifici per ciascun compito, ad esempio indicando dove smaltire i rifiuti o come gestire il riciclaggio.

Come devono essere le istruzioni di check-out?

È importante che le istruzioni siano chiare e ragionevoli. Gli ospiti si aspettano un processo di check-out semplice, senza dover svolgere compiti di pulizia approfondita. Se le istruzioni sono eccessive o irragionevoli, gli ospiti potrebbero segnalarlo nella loro valutazione, e gli annunci con valutazioni ripetutamente basse a causa di richieste eccessive potrebbero essere rimossi da Airbnb.

In sostanza, per garantire un’esperienza positiva, è consigliabile che gli host comunichino chiaramente le aspettative riguardo al check-out e forniscano istruzioni dettagliate ma ragionevoli, assicurandosi che gli ospiti comprendano l’importanza di rispettare l’orario per lasciare l’alloggio e le procedure indicate.

Integrazione con i Channel Manager

Airbnb offre ai software partner approvati la possibilità di integrare le funzionalità di Airbnb, comprese le istruzioni di check-out, tramite API. Ad esempio, RoomCloud , oltre a supportare funzionalità come la messaggistica, le offerte speciali e le recensioni, permette di impostare le istruzioni di check-out direttamente dalla propria dashboard, foffrendo una gestione completa delle inserzioni.

Come gestire le istruzioni di check-out da RoomCloud

I clienti RoomCloud possono impostare e gestire le attività di checkout direttamente dal channel manager. In questo modo, gli host sono in grado di definire facilmente le attività che vogliono richiedere ai loro ospiti prima che lascino il loro soggiorno.

Per aggiornare le attività di check-out, seguire il percorso Canali – Airbnb – Airbnb Tools e selezionare la scheda Check Out Tasks. A questo punto, si possono selezionare le categorie più adatte alle proprie esigenze e fornire una descrizione dell’istruzione.

Conclusione

L’automazione delle istruzioni di check-out su Airbnb tramite RoomCloud rappresenta un’opportunità preziosa per semplificare la gestione degli affitti brevi e migliorare l’esperienza degli ospiti. Grazie all’integrazione con il channel manager, gli host possono ridurre il rischio di incomprensioni, risparmiare tempo e garantire un processo più chiaro e professionale.